 |
| Ket: Evaluasi Layanan Kesehatan, DPRD Sambas Dorong Perbaikan Pelayanan RSUD |
Kabarsambas - Ketua Komisi IV DPRD Kabupaten Sambas, Mardani, menyatakan pihaknya memanggil jajaran Direktur dan Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sambas bersama Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas untuk melakukan evaluasi pelayanan kesehatan. Rapat kerja tersebut dilaksanakan pada Kamis (5/2/2026).
Mardani menjelaskan, evaluasi dilakukan menyusul adanya sejumlah keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan, khususnya di RSUD Sambas, yang sempat mencuat dan menjadi perhatian publik.
“Kami menggelar rapat kerja untuk membahas evaluasi pelayanan kesehatan, terutama di RSUD Sambas, karena adanya keluhan masyarakat yang berkembang dan disampaikan ke publik,” ujar Mardani.
Legislator Fraksi PDI Perjuangan itu menegaskan bahwa pelayanan merupakan inti utama dalam penyelenggaraan rumah sakit. Menurutnya, kualitas pelayanan yang maksimal dan dilakukan secara intensif menjadi kunci utama dalam menjawab berbagai keluhan masyarakat.
“Pada dasarnya rumah sakit itu adalah pelayanan. Apa yang selama ini dirasakan kurang oleh masyarakat harus kita maksimalkan. Alhamdulillah, dalam rapat ini Direktur Rumah Sakit, Dinas Kesehatan, serta seluruh kepala bidang hadir untuk bersama-sama membahas perbaikan,” katanya.
Komisi IV DPRD Sambas, lanjut Mardani, mendorong seluruh fasilitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Sambas, mulai dari RSUD Sambas, RSUD Pemangkat, RSUD Teluk Keramat, hingga seluruh Puskesmas, agar terus meningkatkan mutu layanan kesehatan bagi masyarakat.
Ia juga menekankan pentingnya pendekatan yang lebih humanis dari tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
“Kami meminta agar seluruh tenaga kesehatan memberikan pelayanan yang baik, ramah, dan lebih humanis kepada masyarakat,” ungkapnya.
Mardani berharap ke depan pelayanan rumah sakit di Kabupaten Sambas dapat mengalami perbaikan yang signifikan, terutama setelah adanya isu pelayanan yang sempat viral dan menjadi sorotan masyarakat.
“Tentu harapan kita pelayanan ke depan harus lebih baik. Apa yang kemarin sempat viral semoga menjadi bahan evaluasi agar ada perbaikan nyata,” ujarnya.
Selain itu, ia menegaskan bahwa sikap ramah dan empati dari tenaga medis merupakan bagian penting dari pelayanan kesehatan. Menurutnya, pelayanan yang disertai senyuman dan komunikasi yang baik akan membuat pasien merasa lebih nyaman.
“Pelayanan yang baik, humanis, dan disertai senyuman sangat penting. Pasien akan merasa lebih tenang ketika dilayani oleh tenaga medis yang ramah,” tambahnya.
Lebih lanjut, Mardani menegaskan peran DPRD sebagai lembaga pengawas untuk memastikan anggaran besar yang telah dialokasikan pemerintah daerah di sektor kesehatan benar-benar diimbangi dengan kualitas pelayanan yang optimal.
“Pemerintah sudah mengalokasikan anggaran yang besar, obat-obatan digratiskan, dan fasilitas disiapkan. Jika pelayanannya kurang baik, tentu citranya juga menjadi kurang bagus,” tutupnya. (Sai)